Teléfonos incluidos
El aparato telefónico viene incluido en el servicio, con garantía total de cambio: si falla, se lo reemplazamos.
Telefonía IP en la nube · Por MSITGROUP
Su conmutador, ahora en la nube.
Deje atrás el conmutador tradicional. Con IACloudPBX su empresa opera con una central telefónica 100% en la nube, como servicio administrado: cada extensión suena en el teléfono de su escritorio y en el celular con la app, desde donde esté.
- Sin conmutador ni equipo central en sitio
- Teléfonos incluidos con garantía total de cambio
- Conserve su número con la portabilidad
- Central 100% en la nubeSin infraestructura local
- Instalación + mensualidadInversión según proyecto
- Garantía total de cambioSi un teléfono falla, se lo cambiamos
- Respaldo de MSITGROUPIntegrador de TI desde 1998
¿Cómo funciona?
Teléfonos en su oficina, conmutador en la nube.
IACloudPBX es una central telefónica alojada en la nube y administrada por MSITGROUP. En sus instalaciones sólo quedan los teléfonos IP; todo lo demás (extensiones, menús, grabaciones y reglas de llamada) vive en la nube y se conecta por internet.
- Teléfono IP de escritorioIncluido en el servicio, con garantía total de cambio.
- App en el celularLa misma extensión en iOS y Android, dentro y fuera de la oficina.
- ComputadoraAtienda llamadas desde su equipo de trabajo.
IACloudPBX
En la nube
- Menús de bienvenida y extensionesCada llamada llega a la persona o al área correcta.
- Sus números telefónicosConserve el número actual de su empresa con la portabilidad.
- Recepcionista con agente de voz IAComplemento opcional para atender a quien llama.
Comparativo
Conmutador tradicional vs. IACloudPBX
Las mismas llamadas de siempre, sin el equipo, el mantenimiento ni las limitaciones del conmutador en sitio.
Conmutador tradicional
IACloudPBX
Conmutador en sitio que hay que comprar, alojar y mantener
Central 100% en la nube: cuota de instalación y mensualidad
La extensión sólo existe en el escritorio
La extensión suena en el teléfono fijo y en el celular con la app
Si un aparato falla, la reparación o el reemplazo corren por su cuenta
Teléfonos IP incluidos, con garantía total de cambio en caso de falla
Crecer implica tarjetas, cableado y visitas técnicas
Agregue las extensiones que su empresa necesite, cuando las necesite
Sin registro de lo que pasa en las llamadas
Grabación y estadísticas de llamadas
Cada sucursal con su propio conmutador
Todas sus sedes en una misma central telefónica
Una persona dedicada a contestar y transferir
Menús de bienvenida y, si lo desea, recepcionista con agente de voz IA
Servicio administrado
Usted habla con sus clientes. Nosotros nos encargamos del conmutador.
Paga una cuota de instalación y una mensualidad. MSITGROUP configura, administra y da soporte a su telefonía.
Sin conmutador en sitio
La central telefónica vive en la nube: no hay equipo central que comprar, alojar ni actualizar en sus instalaciones.
Configuración y soporte de MSITGROUP
Damos de alta extensiones, menús y reglas de llamada, y le acompañamos cuando necesite un cambio.
Inversión según proyecto
Cotizamos la cuota de instalación y la mensualidad de acuerdo con el número de extensiones, líneas y sedes de su empresa.
Funciones
Todo lo que hacía su conmutador, y más.
Funciones de una central telefónica empresarial, configuradas a la medida de su operación.
- Teléfono IP
- App para iOS y Android
- Computadora
Menús de bienvenida (IVR)
Saludo automático y opciones para dirigir cada llamada al área correcta.
Desvío de llamadas
Condicional e incondicional: si no contesta, si está ocupado o siempre.
Transferencia e intercepción
Pase la llamada a otra extensión o tome una que suena en otro lugar.
Grabación de llamadas
Para calidad en el servicio, capacitación y aclaraciones.
Estadísticas de llamadas
Historial de llamadas entrantes, salientes y perdidas.
Buzón de voz
Quien llama le deja un mensaje cuando usted no puede contestar.
Contestador por horario
Mensajes distintos fuera del horario laboral y en días festivos.
Cola de llamadas
Las llamadas esperan su turno y se reparten entre su equipo.
Música en espera
Elija la música o el mensaje que escuchan sus clientes al esperar.
Llamada en espera
Si la línea está ocupada, la segunda llamada queda en espera.
Supervisor
Seguimiento de la atención telefónica de su equipo.
Avisos de llamadas perdidas
Entérese de quién llamó para devolver la llamada a tiempo.
Complemento con inteligencia artificial
Una recepcionista con agente de voz que nunca deja sonar el teléfono.
Un agente de voz con inteligencia artificial contesta las llamadas de su empresa y atiende a quien llama como lo haría una recepcionista, para que su equipo se concentre en lo importante.
- Se integra a su central telefónica en la nube.
- Se configura con la información y el tono de su empresa.
- Es opcional: se cotiza por separado y su costo depende del uso.
Movilidad y seguridad
Su oficina contesta, aunque usted no esté en la oficina.
Extensión en el celular
Con la app, su extensión le acompaña en visitas, home office o entre sucursales, para que ninguna llamada se quede sin contestar.
Conserve su número
Gestionamos la portabilidad del número de su empresa para que sus clientes le sigan marcando al mismo.
Llamadas cifradas
Cifrado de llamadas con los protocolos TLS y SRTP disponible para proteger sus conversaciones.
¿Tiene un conmutador tradicional? Cámbielo a la nube.
Revisamos sus líneas, extensiones y red actuales, y planeamos el cambio para que su empresa no deje de recibir llamadas, conservando su número.
Sectores
Telefonía en la nube para cada tipo de operación.
Comunicación entre oficinas, planta y almacén.
Conecte a recepción, compras, producción y logística en una sola central, y localice a su personal aunque no esté en su escritorio.
- ✓Extensiones para oficinas y planta
- ✓Supervisores localizables en el celular
- ✓Grabación para aclaraciones con proveedores
- ✓Menús por área: ventas, compras, recursos humanos
Todas sus sedes en una misma central telefónica.
Matriz y sucursales comparten la misma central: marque a cualquier extensión como si estuviera en el mismo edificio y atienda a sus clientes con una sola imagen.
- ✓Extensiones entre sucursales
- ✓Home office con la app
- ✓Cola de llamadas para atención a clientes
- ✓Estadísticas para medir la atención
Atención ordenada para padres, alumnos y personal.
Dirija cada llamada a control escolar, caja o dirección, y responda fuera de horario con mensajes por calendario.
- ✓Menús por departamento
- ✓Contestador en vacaciones y días festivos
- ✓Varios planteles en una sola central
- ✓Buzón de voz por área
Cada tienda conectada, sin un conmutador en cada una.
Sus tiendas comparten la misma central en la nube: el cliente es atendido aunque la tienda esté llena y nadie pueda contestar.
- ✓Desvío a otra tienda o al celular
- ✓Avisos de llamadas perdidas
- ✓Recepcionista con agente de voz IA
- ✓Alta de nuevas tiendas sin equipo central
Cómo implementamos
Del conmutador tradicional a la nube, con un proceso claro.
- 01
Solicitud y diagnóstico
Conocemos cómo se comunica su empresa hoy.
- 02
Levantamiento técnico
Revisamos líneas, extensiones, red e internet.
- 03
Diseño y propuesta
Extensiones, menús, reglas de llamada y cotización.
- 04
Instalación y portabilidad
Instalamos los teléfonos, la app y traemos su número.
- 05
Soporte continuo
Ajustes y cambio de equipos cuando lo necesite.
Por MSITGROUP
Una solución con el respaldo de un integrador con experiencia desde 1998.
IACloudPBX es una unidad de negocio de MSITGROUP, empresa de Celaya, Guanajuato, especializada en infraestructura de TI, redes, telefonía y seguridad electrónica para empresas. Atendemos todo México, principalmente el Bajío.
Preguntas frecuentes
Resolvemos sus dudas
¿No encuentra su respuesta? Escríbanos y un especialista le atenderá.
Escribir por WhatsApp¿Qué es IACloudPBX?
Es una central telefónica (conmutador) 100% en la nube que MSITGROUP ofrece como servicio administrado. Sustituye al conmutador tradicional: en su empresa sólo quedan los teléfonos IP, y cada extensión se replica en el celular con una app.
¿Tengo que comprar teléfonos?
No. El aparato telefónico va incluido en el servicio, con garantía total de cambio en caso de falla.
¿Puedo conservar el número de mi empresa?
Sí. Gestionamos la portabilidad de su número en México para que sus clientes le sigan marcando al mismo.
¿Cómo se cobra el servicio?
Con una cuota de instalación y una mensualidad, que cotizamos según el proyecto: número de extensiones, líneas y sedes. El recepcionista con agente de voz con IA es opcional y se cotiza por separado, según su uso.
¿Puedo contestar las llamadas de la oficina en mi celular?
Sí. Su extensión se replica en el teléfono fijo y en el celular con la app para iOS y Android, también disponible en la computadora.
¿Qué necesito en mis instalaciones?
Una conexión a internet y una red de datos para los teléfonos. En el levantamiento técnico revisamos ambas y, si hace falta mejorarlas, MSITGROUP también puede ayudarle con la red.
¿En qué zonas dan servicio?
Tenemos sede en Celaya, Guanajuato. Atendemos todo México, principalmente la región del Bajío.
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Contacto
Lleve la telefonía de su empresa a la nube
Solicite una demostración o una cotización. Un especialista de IACloudPBX revisará su solicitud y le contactará para darle una atención personalizada.
- WhatsApp y teléfono461 613 3047
- Correocontacto@iacloudpbx.com
- UbicaciónCelaya, Guanajuato, México
¡Gracias! Recibimos su solicitud.
Un especialista de IACloudPBX se pondrá en contacto con usted. Si lo prefiere, escríbanos ahora por WhatsApp.
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